לפני יציאת המוצר מהמפעל, המפעל בודק את המוצר בקפדנות על פי התקן, והמוצר יכול לצאת מהמפעל רק לאחר הסמכה של הבדיקה.זהו מוצר המיוצר בהתאם לתקנים ארגוניים ולאומיים.ברגע שהמוצר יוצא מהמפעל, ברור שהוא שייך לבעיית האיכות של התכנון והייצור של המפעל. המפעל אחראי על אחריות המוצר בתקופת האחריות, וכןאנו אחראים לאחריות המוצר במהלך תקופת האחריות.
אַחֲרָיוּת
1. כשל או נזק שנגרם על ידי המוצר במהלך תהליך הייצור;
2. כשל או נזק שנגרמו עקב התאמה של תהליך הייצור, העיבוד, ההרכבה והשרטוט של המוצר;
3. המפעל אחראי לנזק או אובדן במהלך ההובלה.
מחוץ לאחריות
1. נזק שנגרם עקב חריגה מכושר הנשיאה הנקוב במהלך הפעולה;
2. הנזק שנגרם עקב שינוי ותיקון שגוי של המשתמש עצמו;
3. נזק שנגרם משימוש או בחירת המשתמש בחלקים, שמן וכדומה, שאינם עומדים בדרישות המוצר ואינם מוסמכים;
4. הוא שייך לתכולת תחזוקה רגילה, כגון ניקוי והחלפת פילטרים שונים והתאמת בלמים, קלאצ'ים, מנועים ושאר רכיבים שצריך להתאים.
5. חלקים השייכים לבלאי רגיל.
6. נזק שנגרם מתאונות אחרות או מסיבות שאין לעמוד בפניהן.
אבטחת איכות
1. להבטיח שהסחורה חדשה לגמרי, ללא שימוש ועומדת במלואן בדרישות האיכות, המפרט והביצועים המפורטות בחוזה.
2. הבטיחו שלטובין שסופקו יהיו ביצועים משביעי רצון במהלך חיי השירות שלהם לאחר התקנה נכונה, פעולה רגילה ותחזוקה.
3. במהלך תקופת הבטחת האיכות של הסחורה, כל ליקוי שנגרם כתוצאה מכשלים או נזקים שנגרמו עקב אי-התאמה של ייצור, עיבוד, הרכבה, שרטוט ותהליך או תקלה של המוצר.
4. על פי תוצאות הבדיקה של צד א' עצמו על פי תקני הבדיקה או תוצאות הבדיקה של מחלקת בדיקת הסחורות המקומית, או במהלך תקופת הבטחת האיכות, אם הכמות, האיכות או המפרט של הסחורה אינם תואמים את החוזה, או שהסחורה פגומה, לרבות פגמים סמויים או שימוש בחומרים שאינם נותנים מענה מיידית לדרישות הלקוח וכו'. באופן מיידי.
5. תיקון והחלפה חינם של סחורה או חלקים פגומים תוך חודש לאחר קבלת הודעת הקונה על בעיות באיכות המוצר.
6. תקופת אחריות חינם של המוצר:תקופת אחריות האיכות של המוצר היא 2 שנים,החלקים המתכלים של המוצר מחויבים במחיר העלות הנמוך ביותר לכל החיים.
התחייבות לשירות לאחר-מכירה
1. ספק מידע טכני על המוצר;
2. התקנה חינם של-מוצרים קשורים באינטרנט;
3. תגובה:החברה מספקת שירות לאחר-מכירה כפי שהובטח. תקופת האחריות למוצר היא שנה. בתקופת האחריות ניתנים מיפוי ותחזוקה חינם בהתאם לתקנות האחריות.
החברה מתחייבת להיענות לבקשות לקוחות תוך 24 שעות.
מערכת שירות
1. תקופת אחריות
הקפד להקפיד על תקופת האחריות של היצרן, שהיא שנים עשר חודשים לאחר הקבלה הסופית של הסחורה.
2. התקנת ציוד והזמנתם
אנו אחראים על אספקת הציוד למקום/מחסנו של הקונה בהתאם לדרישות הקונה לאחר בדיקת הקבלה הראשונית ומתן שירותי הדרכה מקוונת להתקנה של הציוד.
הערה: אם הרוכש זקוק לשירותי התקנה לא מקוונים (בתשלום), אנו נהיה אחראים לארגון טכנאים מקצועיים להתקנה וניפוי באגים בציוד. נא לברר לפרטים.
3. שירות תחזוקה
אנו מתחייבים להשיב תוך 24 שעות לאחר קבלת בקשת השירות הטכני של יחידת הרכישה, ולבטל את תקלת הסחורה בהקדם האפשרי, לפי קושי התקלה.
במהלך תקופת האחריות, אנו אחראים לתיקון והחלפה של חלקי חילוף וסחורה שיש להחלפה, שלא עקב פעולה לא תקינה.
לאחר תום תקופת האחריות נמשיך לדאוג לתחזוקה ותיקונים. אנו נספק תוכניות תחזוקה תוך 24 שעות לאחר קבלת בקשת המשתמש לתיקון. דמי התחזוקה יבוצעו בהתאם לסטנדרטים שלנו.